О нюансах этой профессии рассказывает руководитель по методологии бизнес-анализа и функциональной архитектуры компании «РТ-Информ» Михаил Захаров

Фото: «РТ-Информ»

С развитием информационных технологий многие слова получили новые значения. Архитектор, как известно, проектирует здания. Но чем занимается архитектор цифрового пространства? Об этом подробно рассказал руководитель по методологии бизнес-анализа и функциональной архитектуры «РТ-Информ» Михаил Захаров. 

— Корпоративный архитектор — звучит масштабно и немного загадочно. Расскажите, чем занимается такой специалист. 

— Проведем аналогию со строительством. Само слово «архитектура» пришло к нам именно оттуда. В строительстве архитектор не просто рисует красивое здание, а учитывает контекст: где оно будет расположено, как впишется в ландшафт, в город, какие рядом коммуникации, как люди будут этим зданием пользоваться через много лет. 

Корпоративный архитектор решает схожие задачи, но применительно к ИТ-ландшафту предприятия, учитывая стратегию развития, функции и бизнес-процессы. Конечная цель корпоративного архитектора — максимально эффективно, оперативно, экономически обоснованно найти баланс между идеальной средой и реальным наличием ресурсов: и финансовых, и человеческих. Результатом становится выстроенный технологический ландшафт предприятия. Говоря простыми словами, это вся технологическая основа компании — то, на чем держится бизнес: и «железо», и софт, и то, как все это связано и работает между собой. Для крупных компаний и тем более для корпораций выстроить эти процессы с максимально возможной эффективностью — вопрос критический. Плюс архитектор должен мониторить рынок и тренды, вносить свои предложения по внедрению новых технологий. 

— Чем эта роль отличается от технического архитектора или архитектора ИБ? 

— В ИТ есть несколько похожих ролей: технический архитектор, архитектор решений, архитектор информационной безопасности — из названий понятно, что они ориентированы на конкретный блок или зону ответственности. Например, архитектор решений отвечает за определенную систему или продукт: как он будет устроен, из каких компонентов состоять, как работать. Корпоративный архитектор отвечает за то, как все эти системы и решения согласуются между собой. 

Если продолжать строительную аналогию, то архитекторы решений или технические архитекторы — это те, кто проектирует отдельные здания. А корпоративный архитектор — это человек, который думает о городе в целом. Он смотрит, где должны быть жилые районы, где промышленные зоны, дороги, коммуникации и что будет, если в одном месте что-то резко изменить. Отдельные системы могут быть хорошими сами по себе, но, если они не вписываются в общую картину, в перспективе может пострадать вся компания. В каком-то смысле корпоративный архитектор проектирует не системы, а будущее компании. 

— То есть корпоративный архитектор — это не только про технологии? 

— Абсолютно. Корпоративная архитектура — это история на стыке нескольких областей: бизнеса, технологий и управления изменениями. Любое архитектурное решение — это изменение. В процессах, в системах, в подходах, иногда даже в культуре работы. И если этим не управлять, изменения начинают ломать систему, а не развивать ее. 

— С кем вы чаще всего взаимодействуете в работе? 

— В первую очередь — с бизнесом. С владельцами бизнес-процессов, руководителями направлений, подразделений. Это те люди, которые формулируют запрос, объясняют, чего они хотят достичь, какие у них цели, какие проблемы нужно решить. С другой стороны, ИТ: архитекторы решений, аналитики, команды разработки, инфраструктура. Фактически корпоративный архитектор все время находится между этими двумя мирами и переводит с одного языка на другой. 

— Почему такая роль особенно важна именно для крупных компаний? 

— Потому что в крупных компаниях без должной систематизации технологический хаос может случиться достаточно быстро. Появляется много систем, решений, интеграций. Часть из них создается под конкретные проекты, часть — под срочные задачи, часть — исторически, потому что «так сложилось». Параллельно бизнес постоянно меняется. Меняются требования, цели, приоритеты, появляются внешние факторы, ограничения, регуляторные требования. И все это накладывается на уже существующий ИТ-ландшафт. Если в этот момент нет ответственного за систему целиком, решения начинают приниматься локально. Каждый оптимизирует под себя, под свою задачу, под свой проект и опыт. 

— Корпоративный архитектор нужен в каждой организации или достаточно нескольких специалистов на всю корпорацию? 

— Все очень сильно зависит от масштаба организации и ее ИТ-ландшафта. Если говорить про Ростех — он владелец нескольких общекорпоративных систем, которые используются и в дочерних организациях, и в холдингах. Здесь потребность в архитектурной экспертизе выражена очень четко. 

«РТ-Информ» является центром ИТ- и ИБ-компетенций Ростеха, и, как его представитель, я оказываю услуги по реализации архитектурного подхода Корпорации. С учетом того, что в контуре Корпорации порядка 800 организаций, каждая со своими нюансами, на местах есть свои архитектурные центры компетенций. Одна из моих задач — формировать единый подход, методологию, рекомендации, которыми мы готовы делиться с архитекторами на местах. 

— А что происходит в компании, где нет корпоративного архитектора? Вы это видите по опыту? 

— Вернемся к нашей аналогии. Представьте: в городе с населением 10 тысяч человек строят метро или возводят 50-этажный небоскреб. Вещь хорошая, полезная, но насколько она целесообразна? Без применения архитектурного подхода, например, возрастает вероятность дублирования функциональности: один департамент заказал разработку инструмента, второй, не зная об этом, приобрел почти такой же. А можно было объединить запросы, внедрить одно решение и закрыть потребности за меньший бюджет. Этот пример особенно показателен для так называемого прикладного слоя ИТ-архитектуры, который отслеживает, какие приложения существуют, за что отвечают и как взаимодействуют. 

В процессе работы мне всегда был важен не просто локальный запрос «внедрить CRM» или «доработать документооборот», а ответ на вопрос, для чего это нужно, что бизнес на самом деле ожидает? И когда начинаешь диалог, открываются новые потребности. Выясняется, что изначальный запрос либо избыточен, либо, наоборот, слишком узок. Этот диалог и формирует архитектурный комплексный подход. То есть такую систему мер, которая позволяет исключить разрозненность, несинхронность исполнения и наладить тесную связь между бизнес-функциями предприятия. 

— Многие ИТ-специалисты хотят развиваться дальше. С чего посоветуете начать свой путь к должности корпоративного архитектора? 

— Начать надо с того, интересно ли это вообще. Кому-то ближе создавать прикладные продукты по уже проработанным проектам и получать быстрый эффект от своей работы, а кто-то готов к долгосрочным перспективам и некоторой неопределенности. Архитектору часто приходится сталкиваться с задачами, для которых нет готовых способов решения, а результат становится заметен далеко не сразу. Требования и внешние факторы могут меняться, порой кардинально. 

Полезно глубже разбираться в той отрасли, где вы работаете. Не ограничиваться только технологическими навыками, а погружаться в проблематику бизнеса, выстраивать общение с заказчиками и владельцами процессов. И учиться соединять понимание бизнеса со своим техническим опытом, чтобы приносить компании реальную пользу. 

— А какую профессиональную литературу и стандарты стоит изучить? 

— Для корпоративного архитектора важно развиваться в нескольких направлениях: изучать проверенные временем стандарты и фреймворки (готовые модели), осваивать подходы к формированию стратегии, понимать суть бизнеса, для которого проектируются архитектурные решения. Есть международный стандарт TOGAF — наиболее популярный в области применения архитектурного подхода. Есть нотации (набор правил), например ArchiMate, которые помогают описывать и визуализировать архитектурные решения. Также важно понимать суть деятельности компании, для которой проектируются те или иные решения, поэтому литература, описывающая отраслевую специфику бизнеса и принципы его функционирования, будет не лишней к изучению. Нормативную базу тоже надо знать. Все это звучит масштабно и объемно, но на самом деле потребность в конкретных знаниях возникает по факту начала работы над задачей. Просто чем больше вариантов решений в арсенале, тем выше вероятность предложить наиболее правильное. 

— Насколько в целом сейчас востребованы корпоративные архитекторы? И будет ли спрос расти? 

— Если коротко, то да, востребованность есть, и спрос, я думаю, будет только расти. Быстрое развитие технологий и их разнообразие требует комплексного системного подхода к выбору наиболее оптимальных решений для бизнеса. А последующая оптимизация этих решений и встраивание их в ландшафт предприятия несет свой экономический эффект. 

Конечно, многое зависит от готовности владельца бизнеса или руководителя организации видеть в ИТ-команде не просто людей, которые настраивают сеть и перезагружают компьютеры, а полноценную часть бизнеса. Если такое понимание есть — корпоративный архитектор нужен и востребован. 

— И все-таки: стоит ли так много учиться, читать, погружаться, чтобы стать корпоративным архитектором? 

— Идти в корпоративные архитекторы стоит, когда вам интересна деятельность на стыке технологий, стратегии и гуманитарных наук. Если вас по-настоящему зажигает мысль, что главным вашим результатом станет убедительно проведенная идея, пережившая десятки дискуссий и компромиссов, — смело отправляйтесь в этот путь. В конце вас будет ждать не только идеально выстроенный ИТ-ландшафт предприятия, но и чувство принадлежности к чему-то по-настоящему масштабному.